SpreeGlanz
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Rechtliches

Datenschutz

Diese Erklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Website verarbeitet werden und wozu.

1. Verantwortlicher

SpreeGlanz Gebäudereinigung, Inhaber Steven Pieper
Wilhelm-Külz-Straße 34
03046 Cottbus
Telefon: 0172 9324286
E-Mail: info@spreeglanz.com

2. Hosting

Die Website wird bei Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Zypern, gehostet. Beim Aufruf werden technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser) in Server-Logfiles verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb. Mit Hostinger besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Hostinger stellt auch unser E-Mail-Postfach bereit, in dem Anfragen eingehen.

3. Kontaktformular und Glanz-Check

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder den Glanz-Check schreiben, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse (eines von beiden brauchen wir, um antworten zu können) und Ihre Nachricht. Im Glanz-Check kommen Ihre Antworten zum Objekt hinzu (gewünschte Leistung, Art des Objekts, Ort, Umfang und gewünschter Turnus), der gewünschte Rückmeldeweg (Anruf, WhatsApp oder E-Mail) und Ihr freiwilliger Hinweis. Ohne Namen, Anliegen und einen Kontaktweg können wir die Anfrage nicht bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anfrage vor einem möglichen Auftrag).

Fotos, die Sie freiwillig hochladen, verkleinert Ihr Browser vor dem Senden. Dabei entfallen eingebettete Zusatzdaten wie der Aufnahmeort. Fotos im Format HEIC, die Ihr Browser nicht öffnen kann, werden unverändert mitgeschickt. Die Fotos kommen als Anhang der Anfrage zu uns.

Die Anfrage wird nicht auf dem Webserver gespeichert, sondern per E-Mail zugestellt. Für den Versand nutzen wir Resend (Plus Five Five, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA) als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Die E-Mails werden über Server in Irland versendet; Resend speichert Inhalt und Versandprotokolle jedoch in den USA, nach eigenen Angaben 30 Tage lang. Grundlage der Übermittlung sind das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln. Ist Resend nicht erreichbar, geht die Anfrage ohne Fotos über den Mailserver von Hostinger. Danach liegt sie in unserem E-Mail-Postfach bei Hostinger (siehe Abschnitt 2).

Zum Schutz vor Missbrauch speichert der Server für höchstens eine Stunde einen pseudonymisierten Prüfwert Ihrer IP-Adresse, um zu viele Anfragen in kurzer Zeit zu begrenzen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse an einem Formular ohne Massenversand).

Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

4. Telefon und WhatsApp

Wenn Sie uns anrufen, per WhatsApp schreiben oder im Glanz-Check eine Rückmeldung per Anruf oder WhatsApp wünschen, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer und den Inhalt des Gesprächs oder der Nachrichten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; bei allgemeinen Fragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung).

WhatsApp ist ein Dienst der WhatsApp Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. WhatsApp überträgt Daten, etwa Metadaten, auch an Meta Platforms, Inc. in den USA; Grundlage ist das EU-US Data Privacy Framework. Es gelten die Datenschutzhinweise von WhatsApp. Wir nutzen WhatsApp ausschließlich zur Kommunikation mit Ihnen und laden keine Kontaktlisten hoch.

Gesprächsnotizen und Chats werden gelöscht, sobald die Anfrage abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

5. Microsoft Clarity

Nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG) setzen wir Microsoft Clarity ein, einen Dienst der Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Clarity zeichnet Mausbewegungen, Klicks und Scrollverhalten auf und erstellt Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen, um die Website zu verbessern. Dabei werden Daten an Microsoft übertragen, auch in die USA (EU-US Data Privacy Framework).

Clarity setzt auf dieser Website die Cookies _clck (pseudonyme Nutzerkennung, bis zu 1 Jahr) und _clsk (fasst Seitenaufrufe zu einer Sitzung zusammen, 1 Tag). Außerdem kann Microsoft Cookies auf eigenen Domains setzen (Drittanbieter-Cookies, zum Beispiel MUID und CLID).

Ihre Entscheidung speichern wir nur in Ihrem Browser, für 12 Monate; danach fragen wir erneut. Sie können sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fuß jeder Seite ändern. Beim Widerruf beenden wir die Aufzeichnung und löschen die Clarity-Cookies dieser Website. Cookies auf Microsoft-Domains können Sie in Ihren Browser-Einstellungen löschen. Mehr: Datenschutzerklärung von Microsoft.

6. Schriften und externe Inhalte

Schriften und Skripte werden vom eigenen Server geladen. Ohne Ihre Einwilligung in Clarity besteht beim Besuch keine Verbindung zu Google oder anderen Anbietern. Karten und Videos externer Anbieter werden nicht eingebunden.

7. Ihre Rechte

8. Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Abschnitte 2, 3 und 4), können Sie dieser Verarbeitung jederzeit aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Eine formlose Nachricht an info@spreeglanz.com genügt. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

9. Sicherheit

Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (TLS). Das Kontaktformular ist gegen automatisierte Eingaben geschützt.

Stand: September 2026